Como solicitar uma troca ou devolução?
A solicitação é feita pela nossa plataforma de trocas, em coccomiami.troque.app.br. Você informa o número do pedido e o motivo, e recebe as instruções de envio.
O prazo é de 7 dias corridos após o recebimento para arrependimento ou troca, e de 30 dias em caso de defeito de fabricação. Em qualquer um dos casos, o produto precisa estar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal.
Se preferir, fale direto com o atendimento pelo telefone (51) 3527-3671 ou pelo WhatsApp (51) 98018-5066, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 11:30 e das 13:00 às 18:00.
O prazo é de 7 dias corridos após o recebimento para arrependimento ou troca, e de 30 dias em caso de defeito de fabricação. Em qualquer um dos casos, o produto precisa estar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal.
Se preferir, fale direto com o atendimento pelo telefone (51) 3527-3671 ou pelo WhatsApp (51) 98018-5066, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 11:30 e das 13:00 às 18:00.